Quando a sua empresa precisa deste serviço?
Dúvida técnica parada é cadastro parado, e cadastro parado é compra e produção paradas. Os sinais de que vale ter suporte:
- Dúvidas de classificação e descrição que travam a fila.
- Família nova sem padrão definido.
- Equipe pequena para o volume de cadastros.
- Cadastros sensíveis sem uma segunda revisão.
O que você recebe?
- Atendimento de segunda a sexta por especialistas em dados mestres.
- Resposta a dúvidas de classificação, descrição e estrutura.
- Revisão de cadastros sensíveis.
- Registro das dúvidas recorrentes, para reforçar o padrão.
Como fica o cadastro, antes e depois?
| Antes | Depois |
|---|---|
| dúvida técnica em aberto | resolvida por especialista |
| segunda a sexta |
Como funciona?
- Análise sem custo. Você envia uma amostra da base em planilha e recebe um diagnóstico com os pontos críticos.
- Plano e padrão. Definimos com a sua equipe as famílias prioritárias e o padrão que será aplicado.
- Execução. Cada item é tratado com o antes, o depois e a justificativa técnica.
- Sua aprovação. Nada muda sem o aceite do responsável pelo dado na sua empresa.
- Entrega. A base sai pronta para carga no ERP que você usa, com o histórico de cada alteração.
Perguntas frequentes
Atende SAP?
Sim, SAP é especialidade. Também atendemos outros ERPs.
O suporte substitui a nossa equipe?
Não. Ele apoia a sua equipe nos casos difíceis e ajuda a manter o padrão.
Como começa?
Pela análise sem custo de uma amostra da base, que mostra onde estão as dúvidas mais frequentes.